ダッシュボード

連携しているGoogleビジネスプロフィールから、このお店の口コミを取りにいきます。前回より後に付いた口コミだけが増えます。

同じ口コミが二重に入ることはありません。口コミ1件ごとにGoogle側の番号が付いていて、すでに持っているものはその番号で分かります。何度取りにいっても、同じ口コミは1件のままです。

お客様が投稿したあとで本文や星を書き直した場合は、新しいほうに直ります。増えるのではなく、同じ1件が上書きされます。

取得した口コミには、この製品から返信を送れます。

自動では取りにいきません。取得はこのボタンを押したときだけ行います。

取得に失敗したときは、画面にそう出します。いまある口コミは消えません。

いちばん最後に口コミを取り込んだ日と、そのとき新しく増えた口コミの数です。すでに入っている口コミは数に入りません。

自動では取りにいきません。「Googleから最新を取得」を押したときだけ動くので、ここの日付は最後に誰かがボタンを押した日です。しばらく古いままなら、取りにいっていないということです。

連携はお店ごとに1つです。スタッフひとりひとりがつなぐのではありません。このお店に1つのGoogleアカウントを結び、そのGoogleアカウントが持っている権限の範囲で、口コミやGoogleパフォーマンスを取得します。

誰がつないでも、Googleに出る返信は「このお店」の名義になります。つないだ個人の名前はGoogle側には出ません。

このシステムの中で誰が返信を書いたかは、連携とは別に記録します。画面でできること（何ができるか・どのお店か）も本部のスタッフ一覧で別に決めるもので、Googleアカウントとは関係しません。

取得は、画面の「Googleから最新を取得」を押したときに行います。自動では取りにいきません。

押すとGoogleの画面へ移り、どのGoogleアカウントでつなぐかを選びます。そのあと、この製品がそのGoogleアカウントのお店の情報と口コミを読むことへの許可を求められます。許可するとこの画面へ戻ります。

使えるのは、このお店のGoogleビジネスプロフィールのオーナーまたは管理者になっているアカウントだけです。権限が無いアカウントを選ぶと、このお店が出てきません。その場合はGoogle側で権限を付けてもらってから、もう一度つなぎます。

1つのGoogleアカウントが複数のお店の権限を持っている場合は、どのお店として扱うかをこの画面で選びます。

操作した人と日時を記録します。

いまのGoogleアカウントが使えなくなったとき（つないだ方の退職、Google側での権限の取り消しなど）に、別のGoogleアカウントでつなぎ直します。

① つなぎ直せるのは、いまと同じお店だけです。違うお店を選んだときは切り替えません。別のお店は、新しいお店として追加してください。

② 途中で失敗しても、いまのつながりは残ります。

③ 取り込み済みの口コミ、下書き、送信済みの返信は消えません。

新しいGoogleアカウントも、このお店のGoogleビジネスプロフィールでオーナーまたは管理者になっている必要があります。

Googleとのつながりを切ります。すでに取り込んである口コミは残ります。

切ったあとにできなくなるのは、新しい口コミの取得と返信の投稿、そしてGoogleパフォーマンスの取得です。アンケートとクーポンは切っても使えます。

つなぎ直せば、また取得できるようになります。